Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng vb77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vb77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
vb77 Điều khoản áp dụng khi dùng vb77
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành rõ ràng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật SSL, và chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian quy định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi càng cụ thể, chúng tôi càng xử lý nhanh cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các hạn chế khu vực. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu — như ảnh xác minh ví MoMo hoặc lịch sử giao dịch Viettel Money. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến về tài khoản, rút tiền và điều kiện sử dụng dịch vụ ngay trong mục hỗ trợ — không cần chờ đợi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng tại vb77. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chờ xem xét theo quy trình xác minh.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp tên tài khoản, hoặc đây là lần giao dịch đầu tiên cần xác minh danh tính. Liên hệ live chat để chúng tôi xử lý nhanh cho bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Nếu tài khoản bị tạm khóa, hãy liên hệ live chat để xác nhận tình trạng và tìm hiểu các bước tiếp theo.